今年以來(lái)，貴州省通信管理局信息通信管理處黨支部以局黨組“紅色領(lǐng)航·通信先鋒”黨建主品牌為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這一目標(biāo)，傾力打造“e心向黨全心服務(wù)”支部黨建品牌，通過(guò)打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、融合型、質(zhì)量型黨支部等舉措，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，推動(dòng)適老化、助殘、接訪等工作穩(wěn)步高效開(kāi)展。

作為提升服務(wù)質(zhì)量的有力抓手，信息通信管理處黨支部深入學(xué)習(xí)總結(jié)“浦江經(jīng)驗(yàn)”成功做法，不斷完善服務(wù)工作制度，通過(guò)常態(tài)接訪、重點(diǎn)走訪有機(jī)結(jié)合，采取召開(kāi)調(diào)解會(huì)、組織座談會(huì)等方式，進(jìn)一步暢通和拓寬電信業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，強(qiáng)化服務(wù)工作指導(dǎo)。

同時(shí)，支部結(jié)合工作職責(zé)，堅(jiān)持老年人權(quán)益保障和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，堅(jiān)持信息無(wú)障礙建設(shè)與適老化改造并行，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新并重，著力推進(jìn)全行業(yè)數(shù)字技術(shù)適老化和無(wú)障礙改造從有到優(yōu)邁進(jìn)，不斷優(yōu)化行業(yè)服務(wù)環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)形成“抓黨建、創(chuàng)品牌、促發(fā)展、強(qiáng)服務(wù)”的工作格局，切實(shí)解決群眾所需、所盼。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全省信息通信行業(yè)專屬資費(fèi)套餐惠及老年人14.9萬(wàn)人，同比增加177.5%，優(yōu)惠金額2160萬(wàn)元，同比增加332.0%；惠及殘疾人12.2萬(wàn)人，同比增加5.1%，優(yōu)惠金額1.86億元，同比增加251.5%。

1059家通信企業(yè)營(yíng)業(yè)廳店已完成“助殘專席”“綠色通道”等無(wú)障礙設(shè)施升級(jí)，各企業(yè)自有營(yíng)業(yè)廳無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)率100%。省人民政府、省殘疾人聯(lián)合會(huì)完成門戶網(wǎng)站無(wú)障礙改造并獲得全國(guó)優(yōu)秀案例表彰。全行業(yè)申訴處理率100%，群眾滿意率95%。

下一步，貴州省通信管理局信息通信管理處黨支部將繼續(xù)堅(jiān)持“人民郵電為人民”的初心使命，以黨建品牌創(chuàng)建工作為契機(jī)，以品牌推動(dòng)黨建，以黨建引領(lǐng)發(fā)展，以發(fā)展服務(wù)群眾，持續(xù)提升全省信息通信行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。