今年以來，為切實做好人民調(diào)解工作，進一步提高人民調(diào)解工作的質(zhì)量和及時化解社會矛盾糾紛的能力，貴州省安順市關(guān)嶺縣司法局采取新方法、探索“組織+”“調(diào)解+”“保障+”的“3+”模式，多措并舉助推人民調(diào)解工作提質(zhì)增效，為營造平安關(guān)嶺、法治關(guān)嶺建設貢獻力量。

據(jù)了解，為實現(xiàn)人民調(diào)解組織全覆蓋，關(guān)嶺縣司法局根據(jù)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各村“兩委”班子成員換屆選舉的安排，健全鄉(xiāng)、村兩級人民調(diào)解委員會；率先成立縣級多元化調(diào)處委員會并設立縣矛盾糾紛多元化調(diào)處中心，由縣委政法委統(tǒng)籌各部門抓好派駐調(diào)解工作室、個人調(diào)解工作室和律師調(diào)解工作室建設，充實完善專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，負責調(diào)解專家人才庫的組建、管理等工作。

同時，由司法所聯(lián)動相關(guān)部門，全面推進駐公安派出所人民調(diào)解室建設，利用“1+2+N”模式高質(zhì)量開展“多所聯(lián)動”“警調(diào)銜接”工作，切實形成化解基層矛盾合力。

聚焦多元化矛盾糾紛化解工作，關(guān)嶺縣司法局與公安機關(guān)、檢察院、法院等部門之間的聯(lián)動配合，提高矛盾糾紛化解成功率，全面推廣人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解的融合與補充，有效提升人民調(diào)解工作效率。

并建立訴前、商會糾紛、知識產(chǎn)權(quán)、生態(tài)環(huán)保、交通事故等15個行業(yè)專業(yè)調(diào)解委員會，重點推進涉及矛盾較多、影響較大的醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會和婚戀家事人民調(diào)解委員會等調(diào)委會建設，擴大矛盾多元化解調(diào)處工作覆蓋面。對調(diào)解成功的案件，在自愿的基礎上積極引導雙方當事人到法院進行司法確認申請，有效提升了人民調(diào)解案件的穩(wěn)定性，進一步保護當事人的利益。

在此基礎上，關(guān)嶺縣司法局統(tǒng)籌整合公共法律服務資源，打造功能全、服務廣、一站式的公共法律服務窗口，大力推進全縣公共法律服務實體平臺建設，不斷滿足人民群眾的法律服務和人民調(diào)解工作需求，為百姓群眾化解矛盾、法律咨詢等提供更高效便捷的法律服務。

為進一步提高全縣人民調(diào)解員在維護穩(wěn)定、化解矛盾中的業(yè)務水平，關(guān)嶺縣司法局定期組織以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的人民調(diào)解員集中培訓，組織各人民調(diào)解委員會專兼職人民調(diào)解員通過窗口接待、疑難糾紛旁聽、案卷規(guī)范化撰寫制作等形式參與調(diào)解實踐，不斷提高人民調(diào)解員的業(yè)務水平和工作能力。

此外，為充分調(diào)動人民調(diào)解員的積極性，關(guān)嶺縣司法局制定了《關(guān)嶺自治縣人民調(diào)解案件補貼發(fā)放工作方案》，切實保障廣大人民調(diào)解員的補貼力度，提高調(diào)解員從事人民調(diào)解工作的積極性，為人民調(diào)解工作提質(zhì)增效注入活力。（劉麗梅）