近年來，貴州省黔南州獨山縣公安局玉水派出所嚴守群眾紀律，站穩(wěn)群眾立場，主動延伸服務(wù)職能，通過“雙語調(diào)解室”妥善化解涉少數(shù)民族群眾糾紛，切實有效維護轄區(qū)各民族和諧穩(wěn)定，持續(xù)做實為民服務(wù)大文章。

近日，獨山縣公安局玉水派出所內(nèi)一場矛盾糾紛順利得到解決。

調(diào)解室內(nèi)，派出所民警聯(lián)合人民調(diào)解員、鄉(xiāng)賢寨佬等多個群體，用“水語+漢語”的方式為群眾解決矛盾。這樣的調(diào)解方式，不僅讓當(dāng)事人感到親切、聽得懂、理解得了，同時也讓大家對調(diào)解結(jié)果更容易接受。

據(jù)悉，獨山縣公安局玉水派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，立足工作實際，積極打造“雙語調(diào)解室”，通過選派精通民族語言的民輔警組成雙語調(diào)解團隊，運用“情理+法理”的方式對鄰里、家庭婚戀、小額債務(wù)等糾紛開展調(diào)解，用“疏心結(jié)+解法結(jié)”的模式，不斷提升矛盾糾紛化解質(zhì)效，真正讓矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在基層、控制在基層、化解在基層。

此外，依托“雙語調(diào)解室”，積極與鎮(zhèn)綜治中心、鎮(zhèn)司法所、村支兩委等進行聯(lián)動，通過整合調(diào)解資源、暢通信息渠道、健全完善聯(lián)合聯(lián)調(diào)共建機制等方式，不斷完善矛盾糾紛多元化解機制，實現(xiàn)“一站式”調(diào)解、“會診式”處理、“跟蹤式”服務(wù)，切實破解矛盾糾紛化解難題。

為化解基層矛盾糾紛，促進轄區(qū)和諧與穩(wěn)定，獨山縣公安局積極打造基層所隊調(diào)解品牌，通過省際邊界“老石調(diào)解室”、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情“雙語調(diào)解室”、秀峰義警“隔冷集熱化解法”等工作模式，不斷探索構(gòu)建多元矛盾化解體系，做優(yōu)做實為民服務(wù)工作，以高效優(yōu)質(zhì)的公安服務(wù)推動獨山經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

民警走訪商戶