有人這樣形容婚姻家事律師與當(dāng)事人之間的關(guān)系：他們就像駕駛同一艘船的導(dǎo)航員和船長，律師以自身專業(yè)知識和技能為船長指引航線；當(dāng)事人則作為船的主人和決策者，決定船最后駛向何方。

過去十幾年，北京天馳君泰律師事務(wù)所的劉海娜律師共代理了1400余件案件，等于有1400多次“出航”經(jīng)歷，已是一名熟知各種“海況”的“老導(dǎo)航員”了。

接下來，她還將繼續(xù)在這片海域堅守下去。“我希望自己的服務(wù)能夠既專業(yè)又有溫度，可以為身處迷茫中的當(dāng)事人走出迷津提供一些實實在在的幫助?！眲⒑Ｄ缺硎尽Ｆ渲兴浅？粗氐囊稽c是，希望能幫著當(dāng)事人弄清楚他自己內(nèi)心真實的想法，讓其在以后的人生中不會徘徊在悔恨中。

盡量通過調(diào)解化解糾紛

待人謙遜有禮，說話坦誠直接，臉上始終洋溢著的自信和親切的笑容，劉海娜給人的第一印象中彌漫著一種令人信服的專業(yè)魅力。

剛?cè)胄袝r，劉海娜便接觸了大量婚姻家事案件，“當(dāng)時就感覺自己可能比較適合這個專業(yè)，處理這類業(yè)務(wù)時負(fù)面情緒也較少”。2015年，為了在專業(yè)化的道路上更進(jìn)一步，她帶著兩大袋子的判決文書，叩開了北京天馳君泰律師事務(wù)所“家事法苑”團(tuán)隊的大門。這個團(tuán)隊在業(yè)內(nèi)享有很高的知名度和認(rèn)可度。

之后的這8年時間里，通過認(rèn)真細(xì)致的代理案件，劉海娜贏得了越來越多的認(rèn)可。經(jīng)過口碑相傳，她漸漸地已不再為案源發(fā)愁。曾經(jīng)有一段時間，她帶著3個尚未正式執(zhí)業(yè)的助理，每年承辦約110個案件，為此經(jīng)常熬夜工作。

隨著時間的推移，她對律師這一行的認(rèn)知也變得越發(fā)深刻。

“律師的核心價值在于為當(dāng)事人解決問題，這也是幾乎所有當(dāng)事人的終極期待。然而，解決問題并不僅僅意味著贏得官司，在婚姻家事糾紛的處理中，調(diào)解通常是最好的選擇?！眲⒑Ｄ日f。作為婚姻家事律師，她深知漫長的訴訟可能對當(dāng)事人造成進(jìn)一步的傷害，而非訴訟談判和調(diào)解可以節(jié)省時間和金錢、保護(hù)個人隱私、維護(hù)家庭和諧，具有多重優(yōu)勢。正因如此，近年她在工作中加大了調(diào)解的力度。

調(diào)解是一項非常專業(yè)的工作，需要技巧和謀劃。

“首先，良好地溝通是調(diào)解成功的基礎(chǔ)?！眲⒑Ｄ日f，談判時每個人都傾向于從自己的角度出發(fā)去看待問題，“因此，律師需要跨越的第一個難關(guān)便是必須建立一個可以有效溝通的平臺?！?/p>

其次，調(diào)解時談判尺度的把握非常重要?！奥蓭煵荒苤皇且晃兜刈非螽?dāng)事人利益的最大化，任何事情都是過猶不及。”一直以來，在調(diào)解的過程中劉海娜都遵循著一個基本準(zhǔn)則：軟要軟的有道理、硬要硬的能被對方接受?！昂玫慕Y(jié)果，通常都是爭取得來的，但爭的過程中也得堅守好底線，盡量不要激怒對方，或者使局面陷入失控的局面?！彼f，一個人的軟，背后彰顯的應(yīng)該是這個人的胸懷氣度和遠(yuǎn)見。

當(dāng)然，在談判的過程中，技巧很重要，但誠意才是最大的利器?！按蠖鄶?shù)時候，誠意才是破局的關(guān)鍵?！眲⒑Ｄ缺硎荆勁袝r切忌自作聰明，以免自己陷入尷尬或失敗的境地。不過，她強(qiáng)調(diào)道，“這里我所說的誠意，更多地是一種策略選擇，與個人品德無關(guān)。我始終認(rèn)為，在婚姻家事案件的調(diào)解中，真誠才是最高效的方式?！?/p>

然而，并非所有案件都值得付出誠意，對于那些無法通過調(diào)解解決的案子，劉海娜認(rèn)為，應(yīng)該快速而有效地對其進(jìn)行甄別，以免浪費(fèi)時間。

此外，在劉海娜看來，作為婚姻家事律師，還要陪伴當(dāng)事人一起成長，幫助他們探求和了解自己內(nèi)心最真實的想法，以做出相對正確的抉擇。

“在婚姻家事案件中，大約80％的工作需要通過非訴談判來推進(jìn)，剩下的20％則利用訴訟手段完成。非訴談判才是律師工作的基礎(chǔ)和核心價值?！眲⒑Ｄ日f。然而，當(dāng)事人并不一定能有這種意識，他們一旦認(rèn)定談判無法繼續(xù)進(jìn)行，往往就會對調(diào)解失去信心，繼而走向訴訟，然后聽之任之。這樣做，大概率只會令雙方積怨更深。“婚姻家事案件最后一錘定音的工作常需要到法庭上去完成，但沒有前期為非訴談判所做的努力，一上來就走訴訟程序，絕不是專業(yè)律師應(yīng)該有的作為?！彼f。

陪當(dāng)事人一起成長

劉海娜表示，在婚姻家事類案件中，對當(dāng)事人傷害最大的往往是事后當(dāng)事人回想起自己當(dāng)初所做的決定時感到后悔。

“許多人在遭遇婚姻家庭問題后會情緒低落、思維混亂，一時之間可能并不清楚自己內(nèi)心真正想要什么，加上法律知識的缺乏，往往很難對自身行為的后果做出客觀評估?！彼f。

律師作為專業(yè)人士，既懂法，又因為處理過大量婚姻家事案件具備豐富的經(jīng)驗，所以，應(yīng)該幫著當(dāng)事人客觀分析自身處境，科學(xué)評估法律后果，提升認(rèn)識，包括深入了解和把握自己的本心，進(jìn)而做出更明智的抉擇，減少后悔的機(jī)會。在婚姻家事案件中，律師要陪當(dāng)事人一起成長，要充當(dāng)起專業(yè)顧問、情感支持者和決策輔助者等多重角色?！芭惆楫?dāng)事人成長，在調(diào)解案件中是最需要做到，也最容易獲得當(dāng)事人信任、增強(qiáng)客戶黏度的做法?！眲⒑Ｄ任⑿χf道。和一般訴訟案件不同，婚姻家事律師最重要的追求是獲得當(dāng)事人的滿意，而不只是勝負(fù)的判決結(jié)果。

不過，盡管律師很重要，但最后的決策者必須是當(dāng)事人自己?！懊總€婚姻家事案件都是獨特的，都存在個體差異，而最了解自己的人始終是當(dāng)事人自己?！眲⒑Ｄ日f。并且，每個人都有自主選擇的權(quán)利，都需要對自己的人生負(fù)責(zé)。正如老子在《道德經(jīng)》中講，“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”。人在社會生活中，總是福禍相依，并且它們之間的對立也并非總是那么絕對。在婚姻家事案件中，當(dāng)事人的決策往往會對未來產(chǎn)生長遠(yuǎn)影響，在“案發(fā)當(dāng)時”，沒有人可以真正客觀評價哪種解決方式或調(diào)解方案更好。因此，劉海娜說：“我給自己的定位始終是謀士，要求自己永遠(yuǎn)不能代替當(dāng)事人做決定。作為律師，我們的職責(zé)是幫助當(dāng)事人對其所面臨的情況、所作出的決定，做出更全面客觀的分析和評價，表達(dá)出我們帶有傾向性的意見。最終做決定的人，只能是當(dāng)事人自己，因為他們才是最終結(jié)果的承擔(dān)者?！?/p>

在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深耕細(xì)作

歲月不居，時節(jié)如流。轉(zhuǎn)眼之間，劉海娜從事律師工作已經(jīng)快20年了。這一路走來她的目標(biāo)都非常明確，即成為一名專注爭議解決的專家型律師。

“處理婚姻家事案件需要投入大量的時間和精力，需要進(jìn)行深耕細(xì)作?！眲⒑Ｄ缺硎?。正因如此，她對待工作非常專注。

劉海娜一直以來都非常注重學(xué)習(xí)?；橐黾沂路蓸I(yè)務(wù)涉及多個領(lǐng)域的法律知識，并且具有較強(qiáng)的人文關(guān)懷色彩。這些年來，她從未停止過學(xué)習(xí)和提升自己，不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識，還廣泛涉獵相關(guān)領(lǐng)域的知識，包括心理學(xué)和社會學(xué)等。她每天早上5:30起床，7:30到9:00是她固定的閱讀時間。同時，她還在不斷強(qiáng)化自己的情感管理能力，努力提升自己的調(diào)查和談判技巧。

如今的她，更追求高質(zhì)量的工作和生活狀態(tài)。人生如弓，拉得太滿會疲憊，拉得太松會掉隊，必須張弛有度，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。37歲以后，劉海娜對作息安排的重要性進(jìn)行了重新排序，依次是睡眠、健身、閱讀和工作?！拔艺J(rèn)為睡眠、健身和閱讀是極致工作的基礎(chǔ)。它們能讓我的大腦保持敏銳，提升我的工作效能?！睘榱舜_保自己的作息有序，她設(shè)置了8個手機(jī)鈴聲（包括多個重復(fù)提醒）來對時間做嚴(yán)格劃分。

“作為律師，我要做的就是為當(dāng)事人提供專業(yè)且有價值的服務(wù)。”劉海娜說。她并不想標(biāo)榜自己有多高尚，只是覺得盡心竭力為當(dāng)事人提供有價值的服務(wù)是律師的本分，同時自己也能從中獲得一種自我認(rèn)同。

她將解決婚姻家事糾紛比喻為一場馬拉松，而非短跑?！耙虼?，我希望自己能夠放眼長遠(yuǎn)，在深耕細(xì)作中將工作做到極致，因為這才是長遠(yuǎn)之道。”她說。（文／彭川）