□　法治日?qǐng)?bào)全媒體記者　徐偉倫

□　實(shí)習(xí)生　高碩

2019年，某家政服務(wù)中心介紹馬某到魏某家中照顧其生活。其后的某日，馬某在攙扶魏某時(shí)，魏某從床上摔倒在地上。直到次日中午，魏某孫子孫某發(fā)現(xiàn)其胳膊腫了，魏某家屬才得知魏某摔倒受傷一事。事后，魏某轉(zhuǎn)入醫(yī)院住院治療，被確診為“橋腦梗塞，左肱遠(yuǎn)端骨折、左橈骨遠(yuǎn)端骨折”等。2019年12月，魏某因病去世，醫(yī)院出具的《死亡記錄》中記載的死亡診斷為“肺炎，腦梗塞，2型糖尿病，高血壓病3級(jí)（很高危）”。

魏某死亡后，凌某等作為魏某的繼承人訴至法院，請(qǐng)求判令馬某、某家政服務(wù)中心賠償喪葬費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，根據(jù)魏某《死亡記錄》中記載的死亡原因，不排除其自身疾病導(dǎo)致死亡，但被告馬某作為照顧魏某的家政人員，對(duì)魏某的摔傷具有過(guò)錯(cuò)責(zé)任，與魏某的死亡具有一定因果關(guān)系，應(yīng)就損害后果承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。家政服務(wù)中心雖否認(rèn)馬某系其職員，但在馬某前往魏某家提供服務(wù)時(shí)收取了介紹費(fèi)。根據(jù)家政服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，可認(rèn)定其有對(duì)馬某進(jìn)行家政培訓(xùn)，并使馬某取得資格證書(shū)的義務(wù)，故家政服務(wù)中心對(duì)魏某的損害后果亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。據(jù)此，法院酌定馬某、家政服務(wù)中心各自承擔(dān)15％的賠償責(zé)任。

法官庭后表示，實(shí)踐中，需要護(hù)理的老年人一般生活自理能力弱、護(hù)理依賴(lài)度高，一旦護(hù)理不當(dāng)極易造成老年人受傷甚至死亡的嚴(yán)重后果。法官提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家政服務(wù)過(guò)程中，要全面審查服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)人員的資質(zhì)，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、勞務(wù)費(fèi)支付條件、違約責(zé)任的處理等容易產(chǎn)生爭(zhēng)議的條款以書(shū)面形式加以明確，并及時(shí)為老年人購(gòu)買(mǎi)相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。