針對1月16日“支付寶疑似出現(xiàn)重大bug”事件，1月17日凌晨迎來了支付寶官方的回應(yīng)。

支付寶發(fā)文稱，“昨天下午由于我們的一個失誤，導(dǎo)致小部分用戶在支付時享受了立減優(yōu)惠，有用戶發(fā)了這個截圖，關(guān)心我們會不會把優(yōu)惠追回?！?/p>

對此支付寶澄清稱，支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信，如果有用戶收到了相關(guān)短信，千萬不要點(diǎn)，以免上當(dāng)受騙。對于失誤的發(fā)生，支付寶解釋到，“其實(shí)是我們在支付寶某個常規(guī)營銷活動后臺配錯了營銷模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯了，既然是我們的錯，成本和責(zé)任必須我們自己承擔(dān)。針對已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金，支付寶不會向用戶追款，請大家安心?！?/p>

1月16日，“支付寶疑似出現(xiàn)重大bug”事件，當(dāng)日下午起，多名網(wǎng)友在社交平臺上反映支付寶疑似出現(xiàn)bug，包括個人轉(zhuǎn)賬、購票、還信用卡、繳納房租等，均被提示“政府補(bǔ)貼”，減免優(yōu)惠20%。該事件很快登上熱搜，并引來不少網(wǎng)友吃瓜，紛紛稱“我刷到的是不是有點(diǎn)晚了” “錯過了一個億”，不過也有網(wǎng)友稱“產(chǎn)生的優(yōu)惠費(fèi)用后續(xù)將從您的支付寶里扣回”。