6月4日，浙江省寧波市北侖區(qū)小港街道綜合行政執(zhí)法隊隊員在日常街面巡查時，在北侖區(qū)紅聯(lián)振興西路發(fā)現(xiàn)異常情況：沿街店鋪門前出現(xiàn)大片污水，且污水不斷從相鄰小區(qū)公共排水管道口向外漫溢，不僅嚴(yán)重影響市容市貌，還帶來衛(wèi)生安全隱患，直接關(guān)乎居民生活與城市環(huán)境。

面對突發(fā)狀況，小港街道綜合行政執(zhí)法隊迅速行動，形成“主動排查—聯(lián)動協(xié)同—精準(zhǔn)鎖定”的高效處置鏈條。首先，執(zhí)法人員逐戶走訪周邊店鋪，經(jīng)細致排查，排除商戶排放污水的可能，初步判定問題源頭在小區(qū)內(nèi)部。隨后，執(zhí)法隊主動聯(lián)動小區(qū)物業(yè)及紅聯(lián)社區(qū)，組建臨時排查小組。三方工作人員深入小區(qū)，逐樓棟、逐單元、逐戶開展“地毯式”排查。最終，經(jīng)過多方緊密協(xié)作，精準(zhǔn)鎖定問題根源——小區(qū)二樓一位住戶誤將洗衣機排水管接入公共排水管道，致使生活污水直排路面。

執(zhí)法人員將此視為一次重要的“送法上門”服務(wù)契機，并未直接采取處罰措施。而是依據(jù)《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)場對涉事住戶開展普法宣傳與批評教育。執(zhí)法人員通過擺事實、講法律、析危害，向當(dāng)事人詳細闡釋其行為的違法性、對公共環(huán)境衛(wèi)生造成的不良影響，以及可能承擔(dān)的法律責(zé)任。在執(zhí)法人員耐心引導(dǎo)下，當(dāng)事人深刻認識到自身錯誤，并承諾立即整改。在執(zhí)法人員的現(xiàn)場指導(dǎo)與監(jiān)督下，當(dāng)事人迅速對洗衣機排水管進行規(guī)范改接，徹底消除污染源。同時，物業(yè)和社區(qū)工作人員全程跟進，確保整改工作落實到位。

此次污水漫溢問題的成功解決，是小港街道綜合行政執(zhí)法隊踐行前置服務(wù)理念的生動實踐。通過主動巡查發(fā)現(xiàn)問題、多方聯(lián)動溯源排查、精準(zhǔn)普法教育引導(dǎo)、全程跟進督促整改，既高效解決了困擾居民和商戶的環(huán)境難題，又有效增強了居民維護公共環(huán)境衛(wèi)生的法律意識與責(zé)任意識。（顧焯惟 徐明勇 陸顯娟）