7月21日，海南國(guó)際仲裁院召開“仲裁＋調(diào)解”服務(wù)中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)工作啟動(dòng)會(huì)，專家服務(wù)團(tuán)代表及工作組負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。海南國(guó)際仲裁院王雪林理事長(zhǎng)主持啟動(dòng)會(huì)。他指出，海南國(guó)際仲裁院作為消博會(huì)組委會(huì)推薦的唯一商事仲裁機(jī)構(gòu)，在首屆消博會(huì)取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將持續(xù)為中外展商、采購(gòu)商提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁與調(diào)解法律服務(wù)。

他介紹了海南國(guó)際仲裁院服務(wù)和保障消博會(huì)的七項(xiàng)具體措施：

（一）精心選拔仲裁員、調(diào)解員組成百人服務(wù)團(tuán)，服務(wù)團(tuán)成員具有高度專業(yè)性、廣泛覆蓋面，能滿足不同國(guó)家、不同法域的參展商、采購(gòu)商的法律需求，提供專業(yè)、精準(zhǔn)的“線上＋線下” “場(chǎng)內(nèi)＋場(chǎng)外”“仲裁＋調(diào)解”法律服務(wù)，展現(xiàn)中國(guó)特色自由貿(mào)易港法治建設(shè)新成果。

（二）在消博會(huì)期間，同步舉行海南國(guó)際仲裁院第一屆理事會(huì)第三次會(huì)議。全體線下參會(huì)理事將于7月28日集體調(diào)研消博會(huì)各專業(yè)展會(huì)，巡視八大場(chǎng)館，指導(dǎo)消博會(huì)“仲裁＋調(diào)解”服務(wù)中心工作，從國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則、跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、國(guó)際商事糾紛仲裁調(diào)解和國(guó)際仲裁裁決的執(zhí)行等方面給予專業(yè)指導(dǎo)。

（三）在消博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“仲裁＋調(diào)解”一站式服務(wù)中心，選派資深商事仲裁員、調(diào)解員和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，提供咨詢、立案、調(diào)解、仲裁等法律服務(wù)，院領(lǐng)導(dǎo)下沉一線，調(diào)研企業(yè)，參加現(xiàn)場(chǎng)咨詢調(diào)解服務(wù)，給予中外參展商、采購(gòu)商多角度、全方位的法律指引。

（四）搭建24小時(shí)“仲裁＋調(diào)解”在線服務(wù)中心，官網(wǎng)開通消博會(huì)24 小時(shí)“仲裁＋調(diào)解直通服務(wù)窗口”，搭建網(wǎng)絡(luò)仲裁庭、調(diào)解室，提供在線咨詢、立案等服務(wù)。從立案專員、秘書和仲裁員、調(diào)解員中抽調(diào)骨干提供后臺(tái)服務(wù)，確保全天候在線，無(wú)間斷提供服務(wù)。

（五）按照消博會(huì)設(shè)置的八大場(chǎng)館功能，安排專人走訪參展商、采購(gòu)商，調(diào)研法律和爭(zhēng)議解決需求，引導(dǎo)當(dāng)事人了解商事仲裁制度、調(diào)解制度和“仲裁＋調(diào)解”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，向參展商和采購(gòu)商發(fā)送《海南國(guó)際仲裁院服務(wù)中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)“調(diào)解＋仲裁”指引》等宣傳資料，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

（六）向消博會(huì)組委會(huì)和有關(guān)部門報(bào)送《服務(wù)中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)工作方案》，根據(jù)需要對(duì)參與服務(wù)的人員就相關(guān)法律法規(guī)和糾紛解決進(jìn)行培訓(xùn)。在消博會(huì)期間，加強(qiáng)與消博會(huì)各保障工作組、省有關(guān)部門和市（縣）的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，聽取工作建議，配合完成有關(guān)工作任務(wù)，并按組委會(huì)要求做好防疫措施和應(yīng)急預(yù)案，重大情況及時(shí)向組委會(huì)報(bào)告。

（七）延伸仲裁制度宣傳服務(wù)范圍，聯(lián)系和對(duì)接消博會(huì)參展商、采購(gòu)商上下游企業(yè)、周邊關(guān)聯(lián)企業(yè)，對(duì)消博會(huì)有關(guān)商事活動(dòng)后續(xù)可能發(fā)生的各類合同糾紛和其他商事糾紛，持續(xù)提供“線上＋線下”“仲裁＋調(diào)解”的爭(zhēng)議解決服務(wù)。結(jié)合消博會(huì)展會(huì)及閉展期間發(fā)生的商事仲裁案件進(jìn)行分析研判，積極向相關(guān)行業(yè)和企業(yè)反饋。

啟動(dòng)會(huì)上，參會(huì)專家代表和各工作組負(fù)責(zé)人就如何更好地服務(wù)消博會(huì)進(jìn)行座談，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解工作流程、仲裁程序指引及豐富宣傳方式等內(nèi)容提出了很多有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。大家表示將全力以赴落實(shí)工作部署，護(hù)航中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)成功舉辦。